Vrácení zboží

Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto vám nabízíme možnost vrácení zboží do 14 dnů od doručení, pokud vám objednaný produkt nevyhovuje. Stačí jej vrátit v původním stavu, nepoškozený a včetně veškerého příslušenství. Pro co nejrychlejší vyřízení vrácení nás prosím nejprve kontaktujte e-mailem nebo jednoduše postupujte dle pokynů na našem e-shopu. Vaši žádost zpracujeme co nejdříve, abychom zajistili hladký průběh vrácení nebo výměny.

Jak postupovat při vrácení zboží?

1️⃣ Kontaktujte nás

Než nám zboží zašlete, dejte nám vědět e-mailem na info@medicum.cz. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení – pomůže nám to urychlit proces.

2️⃣ Zvolte způsob vrácení

📦 Vrácení zboží poštou nebo kurýrem
Zašlete zboží na adresu:
Medicum s.r.o.
Trnkova 624/58
628 00 Brno

📮 Vrácení přes Zásilkovnu
Pokud chcete využít Zásilkovnu, zašlete balíček na:
SIMACEK
Medicum s.r.o.
Trnkova 34
628 00 Brno
📞 Tel.: 606 742 959
✉️ E-mail: info@medicum.cz

🚛 Vrácení přes PPL
Při vrácení přes PPL pošlete balíček na:
SIMACEK
Medicum s.r.o.
Trnkova 34
628 00 Brno
📞 Tel.: 606 742 959
✉️ E-mail: info@medicum.cz

Medicum s.r.o.
Karolíny Světlé 2410/83
628 00 Brno
📞 Tel.: 606 742 959
✉️ E-mail: info@medicum.cz

3️⃣ Počkejte na vyřízení

Jakmile zásilku obdržíme, zpracujeme vrácení co nejdříve, nejpozději do 14 dnů. Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili.

❗ Důležité informace

• Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
• Náklady na dopravu zpět hradí zákazník (pokud se nejedná o reklamaci vadného zboží).
• Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat!

📩 Máte otázky? Napište nám na info@medicum.cz nebo volejte +420 792 239 237.